제1조 (개인정보의 처리 목적)
병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 진료 및 의료서비스 제공 — 진료 예약, 접수, 진료·검사·수술·입원·퇴원, 진료비 정산, 제증명 발급
- 홈페이지 서비스 제공 — 온라인 예약·상담 접수, 공지·건강정보 안내, 문의 응대
- 의료법상 의무 이행 — 진료기록 작성·보관, 의료 관련 법령에서 정한 기록 유지
- 고객 상담 및 민원 처리 — 전화·카카오톡·온라인 문의에 대한 확인, 사실조사, 결과 통보
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
병원은 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.
1. 홈페이지 온라인 예약·상담
- 필수: 이름, 연락처(휴대전화), 생년월일, 예약·상담 관련 정보
- 선택: 증상·상담 내용, 희망 진료과·의료진
2. 전화·방문 예약 및 진료
- 성명, 주민등록번호(또는 외국인등록번호), 주소, 연락처, 진료기록, 검사·영상 결과, 처방·수술·입원 정보, 보험·결제 정보
3. 홈페이지 이용 과정에서 자동 수집될 수 있는 정보
- 접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 온라인 예약·상담 정보 — 예약·상담 처리 완료 후 즉시 파기(단, 관련 법령에 따른 보존이 필요한 경우 해당 기간 보관)
- 진료기록 — 「의료법」에 따라 10년(단, 5세 미만 아동의 경우 10년, 임신·출산 관련 기록은 10년 등 법령 기준 적용)
- 진료비 영수증 등 — 「국세기본법」 등 관련 법령에 따른 보존 기간
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
병원은 정보주체의 개인정보를 제1조의 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 정보주체의 사전 동의 없이 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
- 공공기관이 법령에서 정하는 소관 업무 수행을 위해 불가피한 경우
- 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위해 필요하고 동의를 받을 시간이 없는 경우
제5조 (개인정보 처리 위탁)
병원은 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 「개인정보 보호법」에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
| 수탁 업무 |
수탁자 |
보유·이용 기간 |
| 홈페이지 호스팅·시스템 운영 |
웹 호스팅·시스템 운영 업체 |
위탁 계약 종료 시까지 |
| 온라인 예약·상담 접수 시스템 |
예약·CRM 연동 서비스 제공 업체 |
위탁 계약 종료 시까지 |
위탁 업체 및 위탁 업무 내용이 변경되는 경우 본 방침을 통해 공지합니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체(환자 및 법정대리인)는 병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구
- 처리정지 요구
권리 행사는 서면, 전화, 이메일 등을 통해 하실 수 있으며, 병원은 지체 없이 조치합니다. 다만, 「개인정보 보호법」 및 「의료법」 등 관련 법령에 따라 열람·정정·삭제·처리정지가 제한될 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 파기)
병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차 — 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기 사유 발생 시 파기 절차에 따라 삭제
- 파기 방법 — 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제, 종이 문서는 분쇄 또는 소각
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 접근권한 관리, 접속기록 보관, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실·자료보관실 등 접근통제
제9조 (개인정보 보호책임자)
병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 기관명 |
새길병원 (SAEGIL HOSPITAL) |
| 개인정보 보호책임자 |
병원장 이대영 |
| 담당 부서 |
원무과 |
| 연락처 |
전화 1522-0075 | FAX 02-2632-7925 |
| 주소 |
서울특별시 영등포구 영중로 59 (영등포동 6가 8-3) |
정보주체께서는 병원의 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
제10조 (개인정보 처리방침 변경)
본 개인정보처리방침은 2026년 7월 19일부터 적용됩니다. 내용의 추가·삭제·수정이 있을 경우 홈페이지 공지사항 또는 본 페이지를 통해 안내합니다.
온라인 예약 시 수집·이용 안내
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